Supportavtal

Trevlig webbpublicering erbjuder supportavtal till nya och befintliga kunder. Det är inte i första hand en försäkring, som du aldrig vet om du får användning för. Tvärtom handlar det om vetskapen att ditt företags hemsida underhålls professionellt och kontinuerligt.

I supportavtalet kan det ingå att vi sköter uppdatering av innehåll inom en dag från det att du skickat det. Behöver ni stöd när det gäller allmän IT, så kan vi för en fast kostnad fungera som externt IT-stöd. Vi kan svara på frågor om vad som kan vara viktigt att tänka på när ni väljer kopiator, eller hur ni kan komma åt företagsmailen från iPhonen.

Detta ingår alltid i supportavtalen:

• Kontinuerlig övervakning av hemsidans tillgänglighet (24/7)
• Åtgärder vid eventuella onormala nedtider inom en timme
• Installation av uppdateringar (om tillämpligt)
• Regelbunden redundant backup
• Kontinuerlig statistikredovisning (Google Analytics)
• Identifiering av utvecklingsbehov

Detta kan också ingå:

• Innehållsmässiga uppdateringar i rimlig mängd
• Allmän IT-rådgivning
• Tillgänglighet via telefon eller mail (svar inom 24 timmar)
• Handhavande av ert företags närvaro i sociala medier som Facebook, Twitter Google+

Pris enligt offert.